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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于提前点送达解释正确的是()

A.订单快超时了,直接点击已送达

B.到达顾客小区门口,还未送到顾客手中,点击已送达

C.订单交与顾客手中之后点击已送达

答案
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C、订单交与顾客手中之后点击已送达

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第1题
以下哪项定义解释正确()

A.不满意:顾客对餐品没有到达心理预期值,而给予的差评服务

B.严重超时:实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上

C.配送原因取消单:用户退单理由为商家通知无法配送送太慢,等太久取消单

D.提前点送达:订单未送达顾客手上,APP操作点送达

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第2题
关于提前点送达,正确的是()

A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送

B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达

C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的

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第3题
以下关于提前点送达说法正确的是()

A.点击送达不允许在联系客户

B.没有送到客户手上不允许点击送达

C.送到客户500米范围点击送达

D.没有送到客户系统定位地点不允许点击送达

E.可以自己更改客户位置点送达

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第4题
关于权益考核中常规项考核内容及分值以下回答正确的是()

A.准时率占35分

B.不满意率占30分

C.配送原因未完成率占30分

D.提前点送达占25分

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第5题
配送过程中餐品未送到顾客手中;就APP上操作点击已送达(提前点送达)造成顾客投诉下列描述正确的是()
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第6题
关于未送餐到顾客指定地点的错误操作是()

A.未征得顾客同意随意放置餐品

B.谎称无法进入指定地方

C.为避免超时,提前点送达

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第7题
10提前点送达时和用户沟通过,用户允许提前点送达,这样就不算违规的说法正确吗()
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第8题
下列问题不属于骑手高压线的是()

A.私自打开菜品

B.提前点送达

C.与顾客仔细核对餐品并致谢

D.安装竞对APP

E.以上都不对

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第9题
判断以下说法是否正确:蜂鸟即配配送服务规范中的违规操作就是提前点送达()
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第10题
为完成订单,距顾客较远时,骑士小蓝与顾客电话协商提前点送达,顾客同意后,虚假拉定位的行为是否正确()
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第11题
自 2020 年 5 月 1 日起,对申诉路径进行了优化,以下描述正确的是()

A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉

B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表

D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

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