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[判断题]

来电管家目前已经为用户开通了开户后自动激活呼转的功能,即用户通过短信或系统开通来电管家后,来电管家系统会自动为用户的手机设置呼转到0201015666()

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第1题
中亚公司开户已经人行核准,柜员小李应客户要求为其开通了网上银行业务,并向该客户出售了转账支票和现金支票各1本,受理客户提交的转账支票1笔。该操作是否正确,为什么?
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第2题
客户2020年5月1日成功承保一份10年缴10万的东方红2号,并追加了10万进金管家帐户,并在投保时开通了万能帐户自动抵交功能。该客户于次年未能按期续保,60天过后,此保单的状态为()

A.进入中止期

B.可用万能帐户抵交保费,并收取一定手续费

C.可用万能帐户抵交保费,不收取手续费

D.失效

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第3题
用户要求办理无应答呼叫转移,若在系统查询到已经办理无应答转移、隐含转移到一个号码为8511183149上,那么告知用户是开通了通讯助理,此功能不能与通讯助理不能存在,无法办理()
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第4题
用户来电反馈购买的掘金宝,目前无法支持挖矿功能。正确的处理思路为()

A.委婉解释受国家政策的影响,目前挖矿功能已经下线

B.掘金宝目前的路由器功能可正常使用,建议用户当作路由器来使用

C.核实后为个人用户,可适当考虑用户感受,给予100元以内的补偿方案

D.核实后购买5台以上的机器,升级吕佳处理

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第5题
关于我行资金余额管理业务,以下说法不正确的是()。
A、母、子公司不可以跨分行开户,必须在同一所属一级分行范围

B、对于在我行已经开通了集团协议转账或“企业银行”集团支付服务的客户,如果想要以子公司名义申请集团资金余额管理业务,则必须先取消原集团协议转账或企业银行集团支付服务

C、子公司对外付款时,如果账户余额不足,则自己自动从母公司下划到子公司完成支付

D、母公司可为子公司设置单笔支付最高额度的限制

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第6题
客户来电反映被无故开通了和目业。提单路径为()
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第7题
用户已经开通了()中的任一项业务均不能开属地显示业务。

A.智能VPMN业务

B.实时欠费风险控制

C.协议消费

D.低龄化产品

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第8题
用户来电反馈智能插排APP无法正常使用,正确的处理思路为()

A.委婉告知目前该产品已经下市

B.建议用户当作普通的插排来使用

C.对于用户不认可的情况,可支持用户退款

D.对于用户不认可的情况,可退部分差价

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第9题
用户本月8日开通了彩信套餐,2元包8条,超出后0.3元/条。用户在1日和3日分别发送了3条彩信,9日以后又发送了7条彩信。请问用户本月需要支付多少钱彩信费用?(彩信标准资费为0.3元/条)。
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第10题
用户本月8日开通了彩信套餐,2元包8条,超出后0.3元/条。用户在1日和3日分别发送了3条彩信,9日以后又发送了7条彩信。请问用户本月需要支付多少钱彩信费用?(彩信标准资费为0.3元/条)。
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第11题
用户套餐是电信畅享套餐201901(普通版) 来电咨询暖心包,如下解答正确的是()
A.用户是套餐为电信畅享,可以办理暖心包(畅享适用)9.9元10GBB.用户套餐是电信畅享,但是计费不属于畅享型,只能订购暖心包9.9元10GBC.用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用,前台话务员解答流量订购后流量有效期为7天(订购当日至第七日24:00),到期后,自动终止,无需退订。现在您的已经超过7天,费用都是流量失效之后的,所以产生了流量费用D.用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用,前台查询,用户的流量是办理成为了暖心包(畅享适用)9.9元10GB,因为办理错误,所以才不能享受此流量包
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