题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于企点QQ的使用，以下功能的是没有的是（）
A.发送表情包
B.发送图片
C.视频对话
D.查看玩家以往对话记录
答案
视频对话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可以被客户加为好友，并可以直接对话，不需要在腾讯企点操作同意
B.可以被客户加为好友，不可以直接对话，需要在腾讯企点操作同意
C.不可以被客户加为好友，只能腾讯企点主动加客户为好友
A.要更换与套管尺寸相应的卡瓦
B.对各润滑点润滑保养
C.接气进行功能测试
D.对于卡盘内一些异物如果没太大影响就不需要清理
A.待账户状态正常后，对接坐席提交工单报生产，无需让客户在平台操作
B.对接坐席需让客户在平台中修改为正确的账户
C.处理人员受理工单后，重新发起反向认证、重新清分，清分成功后处理人员通过工单备注、企点QQ告知对接坐席
D.清分成功后对接坐席通知客户查询账户
A.产品没有的功能在索材上体现吸引用户的点击
B.素材制作夸张,可采用牛皮癣风格吸引用户的眼球
C.使用产品白底原图即可,产品清晰
D.突出利益点/文案,视觉差异化
A.可以对底盘域、车身域、动力域、信息娱乐域四个方面进行升级
B.升级过程中无法使用车辆
C.用户可以根据自己的用车情况，选择凌晨，或某一指定时间完成升级，可在车机端或手机App上设定升级时间或取消升级
D.通过OTA升级，可以增加新的功能，如QQ音乐；也可以优化车辆的功能使用体验，如提升ACC跟车响应速度
A.可自行开发或使用航天信息体系内研发网络系统并向航天信息报备
B.可以使用个人微信、QQ、QQ群等非自研或航天信息体系内研发的网络系统
C.远程服务、在线服务类网络系统应与CRM系统数据对接，具备后台管理功能
D.网络系统应通过正式渠道提供用户下载使用，并及时确保版本更新
E.可自行开发或使用第三方公司研发的网络系统
F.在网络系统中增加安装开票软件等常见问题解决办法
