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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于腾讯企点被客户加QQ好友的说法正确的是()

A.可以被客户加为好友,并可以直接对话,不需要在腾讯企点操作同意

B.可以被客户加为好友,不可以直接对话,需要在腾讯企点操作同意

C.不可以被客户加为好友,只能腾讯企点主动加客户为好友

答案
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A、可以被客户加为好友,并可以直接对话,不需要在腾讯企点操作同意

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第1题
原来使用QQ进行登陆腾讯云,但是被冻结了,可以引导客户如何登录腾讯云()

A.拨打95716

B.放着不管

C.自助申请

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第2题
关于企业微信潜客池说法正确的有()

A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池

B.没有客户手机号可以进入潜客池

C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池

D.潜客可以转化成意向客户

E.潜客可以关闭

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第3题
关于微聊客被禁言的情况中以下说法正确的是()

A.发送任何形式的手机号码、座机号码、微信、QQ,等联系方式

B.在客户没有回复的情况下,短时间连续发送3条及以上的消息

C.发送个人二维码,微信截图等信息会被禁言

D.发送黄色、暴力、恐怖、封建迷信,反动等违法信息

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第4题
客户咨询缴费成功多时却未到账,经协同查询显示由于客户账户冻结导致清分失败,以下处理流程正确的是()

A.待账户状态正常后,对接坐席提交工单报生产,无需让客户在平台操作

B.对接坐席需让客户在平台中修改为正确的账户

C.处理人员受理工单后,重新发起反向认证、重新清分,清分成功后处理人员通过工单备注、企点QQ告知对接坐席

D.清分成功后对接坐席通知客户查询账户

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第5题
请问关于企业微信对内联系,以下说法正确的是()

A.企业微信组织架构内的人员,必须加好友之后才能联系

B.企业微信架构内的人员,可以直接联系,不用加好友

C.企业微信架构内的人员,可以通过搜索查看手机号

D.企业微信内部人员之间发信息,可以看到消息是否已读

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第6题
以下哪些情况,转移会员,需要定向给腾讯处理()

A.涉及转移账号/被转移账号有QQ

B.涉及转移账号是工程师/经销商的

C.涉及转移账号有多次购买记录时,用户无法提供所有凭证

D.涉及转移账号/被转移账号都有会员权益

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第7题
以下关于“好企个体贷”授信期限说法正确的是()

A.授信期限加借款人年龄不超过65周岁

B.授信期限加借款人年龄不超过60周岁

C.授信期限加借款人年龄不超过70周岁

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第8题
关于微营销,以下价值点正确的有()

A.微信、QQ、二维码多渠道推广,快速引客到店

B.智能营销,增强老客户粘度

C.智能分析,让生意变得更聪明

D.多种营销方法,让客户更赚钱

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第9题
关于病毒,下列说法正确的是()。

A.下载安装手机应用软件可能会感染病毒

B.病毒隐藏在合法的文件中不被发现体现了病毒的传染性

C.杀毒软件只需经常更新升级,就能有效查杀所有病毒

D.QQ好友之间发送的文件肯定是安全的,不需要查杀病毒

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第10题
以下说法错误的是()

A.天猫不支持信用卡分期

B.客户的账户被封了,使用小号联系我们改地址,提供ID, 可改

C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送

D.和客户聊的很好,客户向我要QQ 或微信,可以给他

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第11题
李某收到短信:“你的淘宝信誉良好,邀请加入刷单,待遇丰厚,联系加QQxxx”,他应该怎么做()

A.打电话给发消息的人,问问清楚

B.不理睬,直接删除

C.加QQ好友,参与刷单

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