题目内容
（请给出正确答案）
A.客户可在自如APP内评价（我的-订单-工单详情-评价）
B.可以通过诉苦博得客户同情，争取客户评价
C.不得反复联系客户催要评价
D.邀请评价时应态度温和，面带微笑
答案
ABCD
解析：客户可在自如APP内评价（我的-订单-工单详情-评价）不得反复联系客户催要评价邀请评价时应态度温和面带微笑
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A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃
B.每个季度擦玻璃时，如客户要求帮其处理卧室玻璃，可以礼貌拒绝
C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时，不用处理卧室的
A.以上门太晚不安全为由，直接拒绝上门
B.联系调度，由调度或自行与租客沟通是否可以改约双方合适的时间
C.告知负责人或监察，由其安排人员陪同上门完成保洁
A.戴一次性口罩、头罩、鞋套、手套
B.上门前，需与客户联系，是否上门；任何租期保洁，未经客户允许绝不上门，因疫情影响未交付的工单于6月1日以前补做交付
C.工具药剂齐全：消毒液、喷壶、消毒专用水桶；必要时准备紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋
D.在打扫房屋前，先进行消毒服务
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
A.借款人应提前30个工作日向贷款行提交《个人住房借款延长期限申请书》
B.延长贷款必须在原贷款没有到期时进行申请
C.延长期限前借款人必须先清偿其应付的贷款利息、本金及违约金
D.借款人可在规定期限内无限次申请延长贷款
E.原借款期限与延长期限之和最长不超过30年
