如果结果不匹配，请 
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第4题
三敲两报的施行时间段，下列说法正确的是（）
A.10：00-------21：00
B.08：00------22：00
C.09：00-------21：00
D.08：30------22：30
第5题
酒店“宾客开门服务流程”，有哪些注意事项（）
A.宾客到前台要求制卡，务必请宾客核对入住信息（入住人姓名，入住房号，入住人身份证），确保信息无误后方可制作房卡
B.宾客在楼道要求开房门，客房伙伴礼貌请宾客需至前台核对证件
C.宾客入住信息核对时含糊不清，不符合入住登记人信息的不予以制卡或开房门
D.酒店伙伴在任何情况下，都不可将入住宾客信息透露给其他人，保护宾客隐私
第8题
三级查房制度的目的是为了（）
A.提高工作效率，保证房间清扫质量
B.把控宿归卫生和设施质量，督导客房伙伴，清扫标准和操作流程的落地执行
C.为了监视客房的工作
D.为了让伙伴害怕，担心被罚款
