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A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑
A.墙身大剖要一刀剖到正负零，不可在中间断开
B.标准层平面沉箱应填充；首层也要设沉箱，应填充，应注明降板范围和尺寸详见结构施工图（平面和墙身大剖都要表示降板情况）
C.担架电梯厅的净尺寸不应小于1800
D.首层大堂做平坡入口，坡度1/20。平坡入口用素砼，不是钢筋砼。入户大堂门口应保留15高差
A.清水样板房开放前需要组织工程、设计、客关、法务等职能部门检查后再对客户开放
B.清水样板房中与合同交付标准不一致之处需贴牌提示、门口张贴免责提示牌
C.清水房墙面及顶棚刷白漆、有踢脚线，标准虽然高于合同约定的毛坯房标准，但依旧属于违约
A.上午好，五矿物业为您服务，我是客服前台 xxx，请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士，我马上联系保安，稍后他会跟您联系
C.好的，x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好，需要帮您入户关窗是吗
D.好的，我是客服前台 xxx，祝福您生活愉快
A.与客户相遇无需驻足长谈时，可行点头礼，并简单问候
B.电话铃响三声内接听，首先向对方问候：“您好”，然后报出“浦发银行xxx”（可报简称），再询问事由
C.聚集聊天、说笑、嬉闹
D.客户离开时，应礼貌地指引或送到门口、电梯口，并主动道别
A.可是贝奇却一直到星期天才走出她的房间,而且还好像是害过一场使人消瘦的大病一般
B.迎接的人也跟着车子往回走，在大街上派头十足地一阵风似的涌过来，一面发出一阵又一阵的欢呼
C.村里的人排着队来到萨契尔法官家里，大家搂着那两个得救的孩子，和他们亲吻 到处都像下雨一般掉了满地的眼泪
D.那根放风筝的绳子就像一根救命的稻草，给贝奇带来了希望
A.不怨天，不尤人
B.天行健，君子以自强不息
C.生于忧患而死于安乐
