题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接听客户电话时应使用标准礼貌用语（）
A.喂，您好
B.你好，请问你有什么事
C.您好，郑州华润燃气
答案
C、您好，郑州华润燃气
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B.你好！有什么需要帮你的吗
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D.喂！您好，请问您有什么事
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
A.遇到常规保修，应明确业户诉求，快速做好记录，并复述诉求内容，核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好，**物业服务中心，请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善，说话热情
D.诉求录入率因为100%
