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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于千城禧员工行为规范,说法正确的是()

A.接听电话时,须主动应答您好,千城禧**店,**为您服务,因业务需要不便说明门店名称的,须应答您好

B.工作时间内严禁在办公区域及店面门前吸烟、吃零食

C.在工作时间禁止从事私人的或与工作无关的活动,如:读与工作无关的书籍、报纸、杂志,打瞌睡、嬉戏、打闹、闲聊、打私人电话等

D.没有依照以上规范执行的员工,第一次罚款200元处理,一个月发现第二次的,除罚款外做警告

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ABC

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第1题
关于千城禧店面合规性,下列说法正确的是()

A.员工必须着西服套装,佩戴工牌领带

B.不穿西服套装,扣除当月工装奖

C.店面门前3米处,不可以有杂物,否则罚款20元

D.下班未关电脑和灯,罚款20

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第2题
当你穿着千城禧工装,带着千城禧领带,你的形象和言行举止代表着是千城禧的公众形象,需要每一名员工来树立下列说法正确的有()

A.乘车时主动让座,不倚靠公共扶手

B.工作期间不喝酒 下班将领带摘下

C.乘车时不乱扔物品

D.日常交流口头禅不带脏字

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第3题
店经理张名告诉刚入职的经纪人小王,带客户看房要做好带看策划,以下张名的说法恰当的是()

A.一般准备三套:优质1套、中等1套、相对较差的1套

B.看房前与双方再确认,保证顺利带看

C.给业主说,张先生您好!我是千城禧的小王,下午客户三点准时去看您的房子

D.再次确认物业的详细信息、整理该房产的相关资料

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第4题
千城禧的企业愿景是()

A.艰苦奋斗

B.打造中原房地产直营第一品牌

C.您的安居 我的追求

D.永恒源于坚持 军魂来自精神

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第5题
新经纪人第一天到店里上班,下面对他的着装描述,那一项不符合千城禧着装要求标准()

A.着淡妆,头发挽成了发鬓

B.穿着套裙,搭配肉色丝袜

C.指甲涂成酒红色

D.腰间没有佩戴任何饰品和钥匙

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第6题
经纪人崔玲打通了业主王先生的电话,王先生是2年前曾经在千城禧成交的客户,经常接到经纪人的电话,电话接通后王先生非常不耐烦,那么以下崔玲的做法中不恰当的是()

A.主动致歉

B.不解释,立刻挂断电话

C.不与业主发生冲突

D.解释后推荐一套高性价比的改善房源

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第7题
下列关于企业价值观说法正确的有()。

A.企业行为规范制度的基础

B.企业生存和发展的内在动力

C.把所有员工联系在一起的精神纽带

D.是企业文化的核心

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第8题
关于组织的价值观和目标,说法正确的是()。

A.价值观有助于组织界定员工的行为规范

B.组织的核心价值观可以和组织目标分离

C.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关

D.组织的核心价值观决定了组织目标

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第9题
关于组织目标和价值观,说法正确的是()。

A.组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范

B.组织的价值观和组织目标没有区别

C.组织的价值观不能规划出组织的愿景

D.组织的目标决定了组织的核心价值观

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第10题
下列关于怂火锅店员工行为规范简括正确的是()

A.五禁三要三做到

B.四禁三要三做到

C.四禁三要二做到

D.四禁四要三做到

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第11题
员工A为了体现工作业绩吸引意向客户,将公司某活动的客户名单截图分享至微信朋友圈,关于该行为,说法正确的是()

A.未发生客户投诉,也未有负面舆情,不计入违规

B.违反《百度直销分公司销售管理制度》,属于严重违规行为

C.违反《职业道德与行为规范》对于公司信息保密要求

D.吸引意向客户前来咨询,可以效仿

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