题目内容
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[判断题]
G项目客户提供包装发货，若检查快件，出现明显晃动，需与客户沟通加固包装；如由顺丰完成包装加固，需按标准收取加固包装费用（）
答案
是
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A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
A.看：应检查外包装是否有明显破损或撕裂，若有明显破损或撕裂，必须进行重新包装
B.听：用手轻摇动快件，若有异响且已破损声音，或感觉寄递物品与包装物壁之间有摩擦或碰撞，则需要打开包装检查，重新加固包装或重新填充缓冲材料
C.搬：搬动一下快件，看是否有重心偏向一边或一角的现象，若有，则需要打开包装重新定位寄递物品在包装内的位置，并适当填充隔离物
D.封：检查无误的物品及时进行封箱包装操作
A.收件负责人收到快件，应立即拆箱检查
B.拆箱检查后，若印制板无需立即交付，印制板无需采用整箱包装存储
C.若印制板产品尺寸超大指定位置不能放置的应反映到销售助理处，由销售助理协助放置
D.放置制板时，应避免碰到尖锐的物品，以免划伤产品
A.告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用，标准派送范围内275KG 2.5m³以内送货不含上楼最低收费55元一票
B.跟客户核实货物体积，核实客户家的具体位置，最后再判断是否送货上楼针对提供提供至客户送到家/楼下一共收费XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用
C.询问体积后，告知客户费用，风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用
D.客户不知道体积优先报单价，提醒计费方式，客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用
A.申请/退货相关——地址寄错/退错货等
B.商家发货—— 修改地址/手机
C.申请/退货相关 —— 填写修改举证信息/售后理由/单号等
D.退货问题—— 退货问题咨询
A.收件员应对快件100%开箱检查
B.对于现结客户所寄的物品必须100%当面进行安全检查
C.不能承运的物品直接拒绝接运
D.确认客户所发物品类型及数量，题与其提供的发票内容-致
A.项目直接提供补件单到运营中心
B.客户组提供补件单给到运营中心，之后再给到各工厂事业部生产发货
C.客户组直接提供补件单给各工厂事业部
D.项目直接提交补件单给各工厂事业部生产发货
