题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

pos机购票后办理始发改签时，新票票面不清或误签的，必须（）

A.将新票作废，重新办理改签

B.将新票按退票办理，pos机打印退款凭条，并为旅客办理重新购票流程

C.将新票按原退方式办理，pos机打印退款凭条，并为旅客办理重新购票流程

D.将新票采取后台作废的办法，重新办理始发改签

答案

C、将新票按原退方式办理，pos机打印退款凭条，并为旅客办理重新购票流程

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第1题

窗口POS机购票后，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员可（）

A.作废，重新换票

B.做误售处理，重新购票

C.作废，重新购票

D.退现金

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第2题

《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号)开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在()办理改签。

A.购票地车站

B.取票地车站

C.票面发站

D.本次列车发站

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第3题

车站启动应急售票系统时，仅可发售本站无座车票，办理中转签证和退票，不办理始发改签、中途下车签证、不办理异地票、通票等业务（）

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第4题

B-C-A-002 4 2 3办理始发改签时，新车票票价低于原票价的（）

A.退还票价差额

B.不退还票价差额

C.退还票价差额，对差额部分核收退票费

D.退还票价差额，核收退票手续费

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第5题

车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，执行部有关规定中关于POS故障处理规定：车站可进行不刷卡退票。（)

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第6题

《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客【2019】18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供（），不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息

A.报销凭证

B.购票信息单

C.付款确认单

D.POS单

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第7题

旅客购票打印报销凭证后应当妥善保管，办理（）手续时，须将报销凭证交回。

A.改签

B.退票

C.购票

D.乘车

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第8题

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口（含自动售/取票机、铁路代售点）领取报销凭证（在非试点站打印票据为纸质车票）；超过30日时可拨打电话028-12306办理，并在原票面发站或到站换取

A.30

B.31

C.有效身份证件原件

D.身份证

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第9题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供()，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。

A.报销凭证

B.“行程信息提示”

C.付款确认单

D.POS单

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第10题

旅客办理铁路电子客票改签后，应重新打印购票信息单。（)

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第11题

《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有()的车站售票窗口办理。

A.退票程序

B.银联标志

C.银行POS机

D.售票程序

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