题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
区域会根据重大投诉,触犯高压线、公司规章制度,违反价值观、DM制度等按情节严重设定一些扣分项,若城市端发生一类、二类、三类违规,将会扣除相应分数,按顺序来说以下说法正确的是()
A.5分、3分、2分
B.2分、3分、4分
C.2分、3分、5分
D.4分、3分、2分
答案
A、5分、3分、2分
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A.5分、3分、2分
B.2分、3分、4分
C.2分、3分、5分
D.4分、3分、2分
A、5分、3分、2分
A.诋毁,夸大质量问题或不当言行,损坏无限极公司声誉
B.服务人员向无限极用户推荐非无限极产品或服务
C.服务人员冒充顾客或怂恿顾客投诉、表扬
D.随意给顾客承诺而给无限极公司造成损害的
E.因服务质量原因,造成重大投诉和曝光
A.发生重大级别群体事件,对第一责任人处以1万元罚款,主要相关责任人处以5000元罚款
B.发生特别重大级别群体事件,对第一责任人处以2万元罚款,主要相关责任人处以1万元罚款
C.触犯高压线条款,若被上级单位处罚,则选取公司或上级单位的较严条款实施处罚处罚
A.触犯《中华人民共和国刑法》,构成贪污、挪用、侵占、诈骗、商业贿赂、非法集资、洗钱、传销等犯罪,人民法院已经作出生效判决的案件,或者人民法院尚未判决,但案件事实已基本查清、实际损失已确定发生的案件
B.违反《中华人民共和国保险法》等法律、法规、规章,受到保险监管部门等金融监管部门重大行政处罚的案件
C.严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失,或者社会影响特别恶劣、造成系统性风险的其他案件
D.因违反决策程序造成重大决策失误,导致公司资产发生损失
A.意见-民事赔偿
B.意见-供电设备位置
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为
A.2级别(含)以上
B.人员保证2+1(晋升之前必须招聘2人)
C.对公司的企业文化认可,有正确的价值观
D.近半年无客户重大投诉,未触犯公司的重大违规
A.在禁止烟火的生产区域违反禁火规定
B.未办理特种作业手续.未经安全确认就组织.实施特种作业
C.在酒精.毒品.麻醉品影响下上岗工作
D.以上全是