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第5题
在组织中由于多种语言的使用，不同语言使用的主体在进行沟通时，往往会因为语义和隐藏在语言后的文化歧义而引起误会，产生跨文化沟通的障碍，进而引发文化冲突，这种冲突不仅会影响组织内部和谐人际关系的建立，还会破坏组织与外部合作者建立的良好关系的障碍是指()。
A.非语言障碍
B.语言障碍
C.种族差异
D.价值观差异
第9题
下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（）
A.知识、经验水平的差距导致的障碍
B.对信息的看法不同造成的障碍
C.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D.机构组织过于庞大，中间层次太多构成的障碍
