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更多“如顾客对当下试穿商品不满意，直接向顾客提供换衣/鞋服务（）”相关的问题
第1题
冠状肺炎期间，我们建议顾客（）
A.不进店消费
B.不试穿且直接购买，不影响二次销售情况下，在14天退换货周期基础上适当延长
C.如果必须试穿，未购买的商品进行消毒后五天，重新上架陈列
D.进门进行体温测量，出示健康码（如物业要求，登记个人信息）
第2题
当顾客在卖场购物我们缺货，首先致歉并详细询问顾客所需商品的名称、产地、规格、数量、功能，为顾客推荐同类商品，达到顾客满意，如同类商品顾客不满意，留下顾客的联系方式，告诉顾客我们72小时内会给他答复；立即将单子交于部门主管与业务联系，保证及时回复顾客，达到顾客最终满意（）
第4题
在店铺发现顾客神情可疑，选择避开摄像头，隐蔽角落试穿或观察商品时，我们可以采取以下哪些措施（）
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注，与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私，任由顾客自由选购
第5题
以下关于试衣间说法正确的是（）
A.贴身衣物、包包、配饰等商品不能带进试衣间，应帮顾客寄存
B.高峰期每间试衣室可供2人使用
C.每位顾客每次最多可试穿 6 件商品，其余的商品应帮顾客寄存 以便稍后试穿
D.穿着商品的顾客可以离开试衣间找朋友
第7题
如何能让顾客有一个好的购物体验（）
A.商品要做到快速的入库上架，出样工作
B.针对服务方面，只需要确保顾客购物试穿环节，提供好的购物体验
C.环境干净整洁，确保商品无污渍
D.为顾客拿取商品速度一定要快
第8题
在不同的阶段，我们能使用接触顾客的话术，正确的是（）
A.较长时间注视某件商品时-Hello，这是新款到店
B.当顾客与同伴评价商品时-Hello，这是新款到店，欢迎试穿
C.好像在寻找某件商品时-Hello，有什么可以帮到您
D.当顾客接触商品时-Hello，您的眼光真好，这件刚刚到货，喜欢的 话可以试穿一下
第11题
会员维护几个方面（）
A.采购小礼物回馈老顾客，提升顾客的归属感，提升回店几率
B.关注顾客的动态，增加非销的聊天话题
C.根据老顾客的穿衣喜好，有针对性的发适合顾客的衣服，邀约到店试穿
D.销费即积分，提升顾客回店率，定时积分兑换。享受会员特殊折扣，提升顾客品牌归宿感
