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更多“我办退回方，退回前“外包装无损、托寄物损坏”，责任就一定会分…”相关的问题
第1题
以下属于不受理破损的是（）
A.外包装完好内件损毁，危险品、禁/限寄品破损短少
B.收件人正常签收后反馈破损短少。因内物包材填充不充分，导致快件挤压变形，内物损坏的不受理
C.我司规定的超标件、裸包件破损短少不受理
D.寄件网点发出一货多单件，破损短少不予处理。寄件网点包装不规范或快件自身属性原因导致的破损
E.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报；快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予受理
第2题
以下属于破损但不在受理范围内的是（）
A.外包装完好内件损毁
B.收件人正常签收后反馈破损短少
C.快件退回寄件方反应内件短少/不符/为空
D.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报
第3题
枇杷生鲜类快件不可受理情形（）
A.时效内到件，外包装完好损坏，属水果自身属性变质（客投诉意向强烈的，需要及时报备）
B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回，到件外包装完好托寄物损坏
C.快件到后外包装完好，包装无拆动痕迹，物品遗失
D.超时反馈，快件正常签收，超12个小时来电反馈变质损坏，且无证据（如无照片/无退款记录）
第4题
关于破损，以下说法正确的有（）
A．须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损 图片，破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况B．外包装破损，内件为空的快件，以登记问题件之日起 5 个日历日内，如问题件接收方不是寄件网点，可登记弃件，然后按照弃件时效申报C．因内物包材填充不充分，导致快件挤压变形，内物损坏的不受理D．有破损事实但在客户实际签收之前、退回至寄件网点之前（寄件网点未 做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）或问题件登记弃件之前申报的破 损不予处理E．申报时需提供有效价值证明，寄件网点申报时未提供有效价值证明，申报 价值低于 200 元，按照申报价值裁定，最高不超过 200 元/票裁定责任方；如果 责任方举证申诉时提供有效价值证明，仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁 定，不返款寄件网点
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第7题
使用TC入仓商家，验货时发现包装破损。处理思路有（）
A．让仓库线下联系商家处理B．退回/报废/实收入库场景：明确商家方案答复运营即可；无需跟进C．理赔场景：明确定责留言需包含且不限于托寄物明细，破损丢失明细，差错异常原因，具体核实单据与责任方，核实运营的工单记录动作等形式要素，升级至理赔D．http://ldopbasic.jd.com
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第11题
生鲜理赔不受理范畴（）
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
