A.1——2——3
B.3——1——2
C.1——3——2
D.2——3——1
A.SH 外教蓝人不在教室,技术老师查询老师课前9分钟进入过教室但课程开始后未出现过在教室里,联系不上,无任何回复。---------Teacher no show
B.TH 学生蓝人不在教室,致电家长反馈学生生病不想上课了,老师一直在教室等待-------Student IT problem
C.SH 老师蓝人,课程开始后未进入教室上课,经技术核实老师使用phone尝试登陆教室---------Teacher no show
D.TH 学生在卫生间上课,联系家长过程中 老师留言学生在厕所上课后离开教室,没有等满五分钟, 课程无法结束----------Teacher IT Problem
A.麦坏了,找手机或另一台设备上课
B.网络平台问题,找classin客服助手求助
C.一脸懵逼,找班主任妈妈
D.赶紧和课程顾问老师或班主任老师汇报情况
A.客服对于自己不清楚的问题,可以直接回复学员不知道,不清楚
B.于学员沟通时,可以出现反馈后台,提交工单,红点,联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程,需提示温馨提示您,如果遇到特殊情况无法上课,请提前1小时取消课程,开课时间在1小时内将无法取消