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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是与总部运营同学正确对接的要点()

A.沟通优先级:渠道经理>城市经理>运营同学

B.能语音不文字

C.确定自己已经进入所有的运营对接的微信与钉钉群

D.遇到问题直接找到运营小伙伴进行仔细询问

E.能微信不电话

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CE

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第1题
各单位每年3月1日至31日期间组织完成《运营总部自然灾害应急处置预案》的培训学习,要求熟知各灾害应急响应程序与应急要点()
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第2题
帮买帮送取消单&超时单申诉可以找以下哪个总部运营同学()

A.孙僖

B.卜佳君

C.周利雪

D.韩士良

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第3题
各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台,通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制,避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
全量客户价值运营平台可对接的总部集约化触点包括()

A.10655短信

B.新客服外呼

C.掌沃通

D.中国联通APP

E.CB弹窗

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第5题
以下哪些是室内需关注的节点考核逻辑()
A.考核比重:总控30%,大区内控70%B.总部版(CPM)、大区运营版考核所有一、二级节点如有超时,都会扣分,提前1个月以上发起调整申请,可将扣分控制在最少C.室内2个关键节点(方案100和材料样板确认),只要调整,内控和总控都会扣分,影响个人绩效,其他二级节点,提前1个月以上申请调整,内控不扣分,总控是否扣分需与运营(项目/城市/大区)进一步明确D.以上都是
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第6题
吉林研究院张老师需要调转山东研究院,以下选项中,行政老师应该对接的工作是()

A.发送师资调转材料,告知填写注意事项

B.发送师资直属领导调转材料,告知填写注意事项

C.与调转师资确认到岗时间

D.调转资料检查无误,打包发送总部人力

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第7题
以下属于后勤组岗位职责的是()

A.负责店内小吃、烧烤的准备及传送工作

B.负责班后相关数据的审核,并负责与总部财务做好对接

C.自助式介绍,并引导顾客进行自助消费

D.负责关注本区域现场空调温度调试、充电宝及冰淇淋机的运作

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第8题
以下哪些行为在官庄是不被允许的()

A.品牌方的新人在对接群里发红包,运营团队相继领取

B.品牌方为了犒劳团队双11的贡献,请大家喝奶茶

C.因个人原因造成重大运营事故,为了不让品牌投诉,找品牌私了

D.为了争取晋升资格或谋取其他利益,不定期向上级赠送礼物

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第9题
关于集团的管控模式,以下说法正确的是()

A.公司在整体上施行两级半矩阵式管控,总部是一级,地区公司是一级,项目公司是半级,总部为运营管控型,地区与项目是操盘主体

B.总部各中心,是管理要求的制定者,也是项目工作的服务者

C.地区公司董事长与总经理是平级,共同向集团负责

D.地区公司要成立投资部,由集团投资发展中心直接管理

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第10题
在云网融合场景-----总部与分支互联的场景中,以下哪一项是方案的要点?()

A.总部与分支机构连成云专网,用于内部IT系统共享,弹性扩容

B.云作为企业局部的一部分,适用于企业IT扩容

C.各类客户自用型IT系统需要考虑数据不丢失、应用不中断

D.云作为远程机房,大数据量存储及上传有突出优势

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第11题
以下不是敦煌网一体化服务的特点的是()。

A.自买自卖

B.培训、营销推广和代运营等服务

C.与金融机构合作,DHCredit提供信贷服务

D.Dhpay对接全球三十多种支付方式

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