题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全量客户价值运营平台可对接的总部集约化触点包括（）

A.10655短信

B.新客服外呼

C.掌沃通

D.中国联通APP

E.CB弹窗

答案

ABCDE

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第1题

各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

全量客户价值运营平台与哪些中心进行了打通（）

A.产商品中心

B.订单中心

C.总部数据中台

D.O域系统

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第3题

如下哪些触点实现了全量客户价值平台H5对接()。

A.短信

B.手厅

C.微信

D.抖音

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第4题

全量客户价值运营平台产商品中心现提供5 大类 16 种商品模板，可实现商品的配置、定价、上架能力，五大类产商品包括：传统商品、异业商品、定制商品、组合商品（）

A.金融产品

B.创新产品

C.生态商品

D.宽带产品

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第5题

全量客户价值运营平台使用的是什么数据库（）

A.mySQL

B.Oracle

C.SQLite

D.haddoop

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第6题

全量客户价值运营平台第一个全面使用的省份是（）

A.广东

B.河北

C.湖南

D.北京

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第7题

全量客户价值平台2I广告位审核流程描述正确的是()。

A.创建广告-2i审核

B.创建广告-省分/总部审核

C.创建广告-省分/总部有审核权限的账号审核

D.省分/总部创建广告-省分/总部有审核权限的账号审核-2I审核

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第8题

全量客户价值运营平台具备多波次活动策划能力。（)

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第9题

全量客户价值运营平台对策略可执行的操作有（）

A.查看

B.复制

C.删除

D.发布

E.暂停

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第10题

全量客户价值运营平台对客户群可执行的操作有（）

A.查看

B.复制

C.删除

D.发布

E.ABCDE

F.暂停

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第11题

全量客户价值运营平台策略策划中包含（）

A.事件

B.客户群

C.延时器

D.营销动作

E.用户

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