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第4题
使用中的布草应能够满足客房一天（)小时运营的使用和周转需要。A.18B.24C.16D.12
使用中的布草应能够满足客房一天()小时运营的使用和周转需要。
A.18
B.24
C.16
D.12
第5题
客房产品的质量标准应以宾客的（)为核心，以宾客的满意为标准。A.需求B.赞扬C.使用D.采购
客房产品的质量标准应以宾客的()为核心，以宾客的满意为标准。
A.需求
B.赞扬
C.使用
D.采购
第6题
客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用电梯，使用（)卫生间。A.公共B.员工指定C.开放D.
客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用电梯，使用()卫生间。
A.公共
B.员工指定
C.开放
D.非公共
第8题
客房原始记录的主要内容有（)，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品
客房原始记录的主要内容有()，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
A.记录客房产品销售
B.记录客房安全状况
C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况
D.记录客房特殊情况的处理
第11题
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,（),一般物品准备与质量标准,特殊
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
A.客人忌讳用品的调整
B.更换卧具
C.客房布置
D.房间装饰品的调整
