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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。

A.离房门较远

B.离房门较近

C.在门口左侧

D.在门口右侧

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更多“客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。A、离房门较远…”相关的问题
第1题
客人进房后,通常请宾客坐上位,因此入座时常请宾客坐在主人的()。

A.旁边

B.右侧

C.对面

D.左侧

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第2题
需到客房或餐包内维修时,以下原则不正确的是()

A.进房维修时,不一定要有客房服务员陪同,也可单独进入客房

B.客房内有客人时,须主动问好并征得宾客的同意后方可维修。维修时须轻拿轻放,维修完成后,及时清理维修场地,询问宾客意向后快速离去

C.餐厅、包间内有宾客用餐时,须和餐厅管理人员沟通,待客人离开后维修(宾客要求和紧急情况除外)

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第3题
乘电梯时,引导客人进电梯时,电梯进门的__为上位,到达时请客户先步出电梯()

A.前侧

B.后侧

C.左侧

D.右侧

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第4题
以下关于前台在为客人提供挂账服务时的操作,错误的是哪项()

A.只为住店宾客提供挂账服务

B.在PMS系统中,查询宾客账户余额;如账户余额不足,应礼貌提示客人现付

C.递交《杂项收入(转账)单》标准用语:M先生/女士,您是(8203)房,您的挂账金额xx元,请签名

D.对于作废的账目,需在《杂项收入(转账)单》上注明作废字样后,入封包交财务

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第5题
宾客退房后发现有物品遗留时应查找客人的联系方式,并与客人取得联系,若无法联系到客人,需对客遗房间进行封房处理()
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第6题
清洁客房的时候,我们应当注意()

A.免打扰灯是否亮起

B.将布草车挡住门口,防止外人趁你清洁客房时,拿走客人物品

C.不要随意翻动客人物品,哪怕是一张写了字的纸条

D.在清洁时,有客人进入房间,应请客人拿出房卡,查看能否打开房门,避免客人进错房间

E.即便房间亮起勿扰灯,只要确认客人已外出,就可以进入房间做卫生

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第7题
访客登记注意事项:1.若访客需要去在住宾客房间拿取物品,电话征得住客同意后,按照以上访客登记程序操作,陪同访客至房间,保持房门敞开,在门口等候,直至访客拿取完毕,关上房门,并进行登记,取走物品品名、数量,请访客签字(如联系不上住客则不提供访客进房取物服务)。2.若访客至房间时间较久,或者进房后长久未离开,请访客出示身份证去前台办理同住手续。3.若住客房新增入住宾客,进行信息核对和电话询问住客意见,核实无误,并且住客确认后,按照同住手续办理()
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第8题
客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情

客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后,客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时,服务员应上前查问来访者。

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第9题
下面关于客人用餐的说法正确的是()

A.客人用餐完毕离席后,应在撤餐具前先将餐巾撤离餐台

B.撤菜盘是在上水果后进行

C.收台时撤烟灰缸,应先做防火安全检查,将未熄灭的烟头进行灭火处理

D.客人用水果前,应将擦手毛巾递与宾客

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第10题
客人换房操作正确的是()

A.请客人出示房卡插卡读取信息,无需确认与客人所报房号是否一致

B.如房间是卫生或维修问题,先向客人表示歉意并为客人安排其他房间

C.在电脑系统上做换房处理,不用注明换房原因

D.客人房间续住后换房可以再续住后任意时间段换房

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