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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处

的主要职责是办理客人入住登记。

A.问讯处

B.预定处

C.收银处

D.接待处

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第1题

问讯处的主要职责包括答复客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。（）

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第2题

前台接待处、问讯处遇到有人查询宾客房号时，应礼貌告诉查询人入住客人的房号（）

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第3题

在保证质量的前提下，前厅接待员应千方百计的为客人减少办理入住登记的时间。（)

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第4题

酒店前台在办理有预订客人入住登记时间不能超过3分钟，无预订客人不能超过5分钟（）

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第5题

在住客人有朋友来访需要做拜访登记，如果拜访的客人需要过夜同住，需要到前台办理登记入住，身份证也要上传公安系统（）

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第6题

下列工作属于礼宾处的是＿＿＿（）

A.协助宾客办理入住登记

B.提供叫醒服务

C.传送留言单

D.代办客人委托事宜

E.回答客人的电话问询

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第7题

访客来临时除要求客人出示信息外还要求客人（）

A.办理入住登记

B.办理访客登记

C.办理借用物品登记

D.办理遗留物品登记

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第8题

客人没带身份证件可以通过以下哪种方式办理入住（）

A.访客登记

B.无证核查

C.驾驶证

D.户口本

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第9题

如何为有接机的客人办理入住登记（）

A.机场代表接到客人后不需要通知酒店

B.离酒店还有15分钟车程时，不需要联系酒店准备

C.需要提前准备好入住登记夹

D.司机直接把客人送到车库

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第10题

外籍客人办理入住可使用哪类有效证件（）

A.护照

B.护照复印件

C.让客人去派出所登记

D.从熟客登记里调取

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