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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

见到顾客应该()。A.微笑B.问候C.热情有礼D.以上答案全部正确

见到顾客应该()。

A.微笑

B.问候

C.热情有礼

D.以上答案全部正确

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第1题
问候客人正确方法()
A.确保在客人到达的那一刻让他们感受到受欢迎和重视B.客人之间在聊天站在两位客人中间打断客人交谈C.距离十步时,员工应使用目光交流并给客人一个温暖的微笑D.距离五步时,员工使用个性化和适当的问候欢迎客人:晚上好,先生 / 女士,欢迎 光临(酒店名称)如果知道客人姓名,则改为:晚上好,(姓)先生 / 女士。很高兴再次见到您
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第2题
收银过程中,我应该__()

A.微笑并贴心问候顾客

B.低头收银,不看顾客,保证速度

C.只管扫描商品,不叠衣服也不装袋子,因为浪费时间

D.提示顾客总额和件数,避免多扫或漏扫商品,以及价格异议

E.付款结束后,感谢顾客的光临,并与顾客道别

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第3题
无论何时何地见到宾客都要微笑问候()
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第4题
说出本岗位容易犯下的错误()

A.工服不整洁

B.见到客人无问候

C.无微笑

D.个人卫生

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第5题
()充分体现人格尊重,最能体现人文关怀。

A.亲切的问候

B.微笑

C.善意的谎言

D.优质护理

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第6题
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如()。A.您好B.晚安C.拜拜D.再见

在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如()。

A.您好

B.晚安

C.拜拜

D.再见

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第7题
下列属于的酒店服务的黄金准则——“三个凡是”的有()

A.凡是客人看到的都必须是整洁美观的

B.凡是提供给客人的设备设施都必须是安全有效的

C.凡是饭店的员工见到客人都必须是亲切礼貌的

D.凡是见到客人都必须是微笑问候的

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第8题
(明珠)经济舱服务标准里,“相迎问候有微笑”,指的是什么()
A.迎客时做到十步微笑,五步问候,问候时可行点头礼,对每一位经过身边的旅客都要微笑致意B.值班期间旅客经过服务台时,应起身相迎,并主动询问是否需要帮助;旅客用洗手间时应主动为旅客推开门,同时注意微笑和眼神交流C.以上都对D.尽可能地给被服务车堵在过道客人让行,不能及时让行的,微笑地与客人语言沟通请其稍候,与客人相遇时让客人先行
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第9题
翻译When meeting someone, rise if you are seated smile, extend your hand and repeat t
he other person's name in your greeting.

A. 当与他人会面时,如果你在座位上请起立,微笑,伸出你的手并在重复你的问候。

B. 当与他人会面时,如果你坐着请起立,微笑,伸出你的手并在你的问候中重复对方的名字。

C. 当与他人会面时,如果你坐着请起立,微笑,伸出你的手并在重复你的名字。

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第10题
在任何工作场所,见到顾客应主动问候()
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