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前厅部常用办公文具有扫描仪、信用卡刷卡机、计算器等。()

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第1题
前厅部是()。

A.营业部门

B.具有一定的经济功能

C.第一印象和衔接内外联系的岗位

D.衔接部门

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第2题
在大中型饭店的前厅部,电话总机房主管的直接上级是()。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

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第3题
饭店的“窗口”指的是()。

A.营销部

B.前厅部

C.客房部

D.餐饮部

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第4题
前厅部的服务地位是什么?

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第5题
前厅部的首要任务是()。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

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第6题
前厅部是饭店营业收入最好的部门。()
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第7题
前厅部工作定额主要有()这两种。

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第8题
酒店前厅部主要任务是什么?设置了哪些部门?

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第9题
如何理解前厅部的服务地位?

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第10题
在大型酒店中,前厅部通常设有()层次。

A.部门经理

B.主管

C.领班

D.普通员工

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