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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户参观时若有拍照,婉言提醒客户“()

A.对不起,样板房是不允许拍照的,请把美好的留在记忆里,谢谢

B.公司规定样板房是不允许拍照的,请把照片删了

C.样板房不允许拍照

D.以上都是

答案
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A、对不起,样板房是不允许拍照的,请把美好的留在记忆里,谢谢

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第1题
签名时没有拍正确的头像照,收到公司“头像不符合要求的”要求的提醒短信,马上对着手机拍一张客户的照片,从“拍照”处上传()
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第2题
安装浴霸时发现客户家里吊顶和产品款式不符,如何处理()

A.勘察情况如无法整改委婉告知客户可能需要更换其他款式

B.告知无法安装直接走人

C.提醒客户家里做简单整改

D.给客户不予解释直接拍照反馈公司

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第3题
样板间内参观客户可以私自拍照和吸烟,发现后悉心劝导,妥善处理就好()
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第4题
• 21、保单配送时,达到公司反洗钱要求需要上传客户身份证的,如投保人当时未携带身份证原件,以下说法正确的是()

A.可先签收保单,第二天再拍照上传

B.不能签收, 和客户沟通下次配送时间,并提醒客户携带身份证原件

C.只要人脸识别通过,就可以直接签收

D.可以拍客户相机里的身份证上传

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第5题
景观体验区接待讲解及样板间参观过程中,说法正确的是()
A.结合景观体验区现况和周边特征,按照景观体验区讲解动线及销讲统一说辞进 行讲解B.带领客户参观景观体验区时,帮客户引路并适时关照,遇到不安全地带时要及 时提醒客户注意安全,有老人及孩子时应随时留意照应C.在景观体验区见到其它客户或参观人员时应停步,并微笑致意,并说您好D.置业顾问陪同客户参观样板间,并按说辞生动讲解。参观过程中必须全程陪同 不得离开E.交付标准详细告知中,置业顾问样板间带看过程中需向客户清楚地告知房屋交付标准,对于装修差异、 结构差异、非交付标准、不利因素等部分需重点讲解,如不清楚可以一语带过,遮遮掩掩
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第6题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第7题
针对办公室信息安全行为,以下做法错误的是()

A.离开办公位时,及时将电脑锁屏或者关闭

B.为了给同事分享某项目进度,对电脑屏幕拍照后传给同事

C.发现他人拍照,及时提醒并制止

D.向客户或供应商发送邮件时,需仔细检查邮件及附件内容后再发送

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第8题
处理疑难故障时,对疑难问题自己不懂不要装懂,也不推诿,婉言向客户解释并请相关人员向客户解答。()
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第9题
样板房送客标准()

A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套,引领宾客入座,为宾客脱鞋套

B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落

C.引领宾客走出样板间,并行30度鞠躬礼,致谢谢谢参观,欢迎下次再来,如有电梯需为客户按 下行电梯,以标准站姿目送客人,直至电梯门关闭方可回归岗位

D.行30度鞠躬礼,并使用礼貌用语向客人进行问好,标准用语:您好,欢迎参观XX栋样板间

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第10题
对于出入规定,以下说法不正确的是()
A.外来人员进入公司必须在大门保安岗登记,并将手机、电脑及U盘封膜,登记完后按规定佩戴相应的证件由接待人带入厂区,自始至终由本公司人员陪同或监管,严禁在厂区内随意拍照及摄像B.办公电脑带离公司只需接受保安的查验C.公司的供应商或客户来访,可在大厅接待,也可带到自己的办公位置D.员工亲友外来参观时,不可进入公司区域或车间
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第11题
发现参观人员发现有拍照等异常要及时提醒、确认、删除照片,如遇到不配合情况,立即反馈给()。

A.车间总监

B.班组长

C.品牌风险预防事务局

D.接待员

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