题目内容
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[单选题]
“套牢”老客户的沟通技巧有()。
A.了解对方兴趣
B.赞美对方
C.关注任何可能与客户打开话题的事情
D.时常与客户保持联系
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A.了解对方兴趣
B.赞美对方
C.关注任何可能与客户打开话题的事情
D.时常与客户保持联系
班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有了哪些新的见解?请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事,至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等,重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事,现在的你又会如何评价它呢?(不少于2000字)
A.让员工对沟通行为及时作出反馈
B.对不同的人使用不同的语言
C.积极倾听员工发言
D.注意恰当的使用肢体语言