A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
A.对客人非常好
B.家里很热
C.做的菜很好吃
A.我年轻识浅,说话办事考虑不周,可能对您有所冒犯,望您海涵
B. 他不过是个孩子,不与他一般见识,我是长辈,还没有这点雅量?
C. 临别时,他将自己的一张照片送给我:我很感动,决心一定要好好惠存
D. 这次出差在火车上遇到您的舍侄,我俩交流了很久,很投缘
听力原文:女:我最佩服王秘书了,他那张嘴可以把死的说成活的!
男:可是光说不做,说得再漂亮有什么用呢?
问:关于王秘书我们可以知道什么?
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A.长得漂亮
B.大家佩服
C.总说空话
D.不受欢迎