题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
因为仓库贴错面单,导致2位消费者收到的货发生调换,一位消费者买了50元的零食却收到120元的货物,一位消费者买了120元的零食却只收到50元的货物,面对这2位消费者,客服小美该如何处理?
A.让只买了50元的消费者补70元的差价
B.给120元消费者补发其他产品
C.跟买50元产品的消费者协商补偿金额
D.请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费
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A.让只买了50元的消费者补70元的差价
B.给120元消费者补发其他产品
C.跟买50元产品的消费者协商补偿金额
D.请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费
A.已生成单据,还在仓库配货的调拨数量
B.仓库已发出,店铺还没收到的库存数量
C.店铺已收到,调拨单还未验收的库存数量
D.店铺已收到,已验收单据的库存数量
A.要求各环节提供监控,如果上下游包裹不一致,可以直接判京责
B.要求各环节提供监控,如果任何一个环节提供不了监控,可以直接判京责
C.要求揽收环节核实打包情况,如果确定站点存在面单贴错,直接判京责理赔
D.要求揽收环节核实打包情况,如果确定站点存在面单贴错,优先和客户协商找件方案
A.有本人签字的签收底单
B.消费者授权他人签收的物流证明
C.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
D.发货物流面单