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[单选题]

小李在现场排队接待的客户车辆要评估,当天换车成功,以下哪种情况小李是需要注意的()

A.当天由接待员安排收购经理收购的不计销售顾问收车业绩

B.15 天内(不含当天)由销售顾问邀约收购成功的计销售顾问收车业绩

C.15 天后邀约给直属经理评估收购成功,计销售顾问收车业绩

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C、15 天后邀约给直属经理评估收购成功,计销售顾问收车业绩

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第1题
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()A.贵重物品B.旧件C.车辆钥匙D.保养手册

在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()

A.贵重物品

B.旧件

C.车辆钥匙

D.保养手册

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第2题
在参观接待前,服务中心安全主管负责对接待现场()

A.车辆指引

B.安全员协调

C.岗位安排

D.接待现场秩序的管理

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第3题
保安员小张和小李在目的部位流动岗巡逻时,发现无证车辆强行进入目的部位时对的的做法是()。

A.向客户单位报告后,两人一起阻拦无证车辆进入

B.小李立即向客户单位报告,小张记下车牌、车型和颜色

C.小张和小李一起阻拦无证车辆进入

D.两人记下车牌、车型和颜色

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第4题
安全驾驶的注意事项,下列那一项是错误的()

A.保持安全车速,不超速行驶

B.驾驶车辆不超载

C.遇到拥堵路段要 依次排队行驶

D.在无管制区域,乱停乱放

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第5题
保安员小张和小李在目标部位流动岗巡查时,发现无证车辆强行进入目标部位时正确的做法是()。A.向客

保安员小张和小李在目标部位流动岗巡查时,发现无证车辆强行进入目标部位时正确的做法是()。

A.向客户单位报告后,两人一起阻拦无证车辆进入

B.小李立即向客户单位报告,小张记下车牌、车型和颜色

C.小张和小李一起阻拦无证车辆进入

D.两人记下车牌、车型和颜色

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第6题
现场查验合格已免费的车辆,在后台稽核时发现为违规、假冒预约通行车辆,要如何处理()。

A.ETC用户可按规程进行修正后通过省中心进行二次优惠结算处理

B.已先结算并上传部中心的可按稽核规程追缴

C.现金交易客户应当由收费公路经营管理单位按稽核规程有关规定发起追缴路费

D.无法追缴,只能由现场查验放行人员承担

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第7题
机动车在行驶中遇前方机动车缓慢行驶时,按照防御性驾驶技术要求,要环回视野,应该当使您的车辆保持在便于观察的位置上;要留有余地,与四周车辆保持有适当的跟车距离,保持出现紧急情况时有自己的出路,()。

A.从前方车辆两侧穿插

B.停车等候

C.从前方车辆两侧超越

D.依次排队行驶

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第8题
在接待观众的质量评估中需要注重客户在行业龙头企业和骨干企业的占比情况。()
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第9题
在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()A.车辆信息B.信任关系

在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()

A.车辆信息

B.信任关系

C.相关信息

D.维修项目信息

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第10题
在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。

A.三天内

B.下一个工作日

C.一周内

D.当天

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第11题
在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。此题为判断题(对,错)。
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