签约次日，置业顾问电话致谢，“恭喜成为海信业主”，签约后30天内，至少每周1次电话回访，及时告知客户贷款进度，在放款前与客户保持紧密联系（）

答案

是

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第1题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

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第2题

每月满意度回访摸底结果出来后，置业顾问应按要求做到（）

A.仅对不满意客户进行跟进维护

B.仅对满意客户进行致谢

C.对不满意及满意但有留言的客户进行再次维护，填写维护情况，同时对满意客户进行致谢

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第3题

下面针对客户更名说法正确的有（）

A.未认购客户置业顾问更名

B.认购客户置业顾问更名

C.认购客户女专更名