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[判断题]

在初次交谈时,客户一般都会提出清楚具体的意异议()

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第1题
在营销实践中客户对产品最为敏感,一般首先会提出产品异议。此题为判断题(对,错)。
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第2题
在我们想要清楚客户具体相关信息时,通常采用封闭式提问()
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第3题
业务代表在客户同意办理分期且告知完重要提示语后,可以仅询问客户“您都清楚/没有异议了吧?”便提交处理。()
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第4题
品质公差一般为国际同行所公认的产品品质误差,即使在合同中不做规定,如果卖方交货品质在公认的误差范围时,也可以被认为符合合同要求,买方不得再提出任何异议()
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第5题
销售中可以复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因()
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第6题
在与人交谈时,哪些行为是正确的()

A.在有来访客户的情况下,在销售大厅内随意谈论客户及内部工作事宜

B.在与客户交谈时,应在洽谈区域就坐,并安排茶水

C.在与客户交谈时,应控制自己的语速及语调

D.在与人交谈时,应眼到,口到 意到

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第7题
新课标第二学段对口语交际提出的目标,不正确的是()

A.在交际中注意语言美,抵制不文明的语言

B.听人说话能把握主要内容,并能简要转述

C.能用普通话交谈。学会认真倾听,能就不理解的地方向人请教,就不同的意见与人商讨

D.能清楚明白地讲述见闻,说出自己的感受和想法。讲述故事力求具体生动

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第8题
本章在异议应对节点中,如果客户在试乘试驾中有问题提出,销售顾问不应该及时应对客户()
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第9题
按时交接班,清点交班物品、药品,阅读交班报告、护理记录等。在接班者未接清楚之前,交班者不得离开岗位;接班中发现患者病情、治疗、器械和毒、麻、精神药品、贵重药品、物品等有异议应当面提出,由交班者负责;接班后因交接不清,出现的问题由接班者负责()
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第10题
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话()
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