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[主观题]

装机工单质检,每日10点前通报前一日归档工单()、()、()、图片质检合格率通报。

装机工单质检,每日10点前通报前一日归档工单()、()、()、图片质检合格率通报。

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第1题
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于()天的工单数量/当月新装工单数(含宽带、互联网电视、IMS)。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第2题
装机工单回单时不需要测速可以直接回单。()
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第3题
装机工单要求几小时内预约()

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第4题
移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。()
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第5题
收到投诉工单时,我们可以先把其他装机工单做完后,再解决。()
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第6题
工单处理回复后,质检没有恢复时间,如何处理。()

A.质检不通过,驳回处理

B.质检通过归档,重新手动生产新工单派发

C.质检不通过,不做任何操作

D.质检通过,后续处理

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第7题
对于无法及时开通的装机工单应及时上报并()。

A.向用户解释

B.将线路拆除

C.将设备拆除

D.将用户设置还原

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第8题
投诉工单全量质检,质检不通过的工单(),()方可回单。并手工记录第一次质检情况统计通报。
投诉工单全量质检,质检不通过的工单(),()方可回单。并手工记录第一次质检情况统计通报。

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第9题
低压用户箱表关系维护是指统计期内低压用户业扩报装、计量装拆等业务流程归档前完成电能表与计量箱关系建立、变更与拆除的电能表数量。()
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第10题
工作日监督装企()上传云装天下每日播报,()

A.每日9点前,有无施工都要播报

B.每日9点后,无施工可以不播报

C.每日8点前,只有施工才播报

D.每日8点后,有无施工都要播报

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第11题
移动分公司网络部从受理前台派发的装机单到业务测试正常、装机工单报竣的周期为3个工作日,其中现场上门预约和现场作业施工时间城区、乡镇分别为()个工作日。

A.1、2

B.2、3

C.2、4

D.1、3

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