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第4题
做好营业准备应做到()
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
第5题
接班营业员要在领用交接班营业员上缴的尾箱做（)核对相符后能营业。A.临时轧帐B.报表C.强制轧帐D.
接班营业员要在领用交接班营业员上缴的尾箱做()核对相符后能营业。
A.临时轧帐
B.报表
C.强制轧帐
D.正式轧帐
第6题
医药营业员营业中的服务接待工作指 （)A.拿递展示商品B.介绍商品C.包扎递交商品D.计价收款E.以
医药营业员营业中的服务接待工作指 ()
A.拿递展示商品
B.介绍商品
C.包扎递交商品
D.计价收款
E.以上均是
第9题
某位新来的助理审计人员受命对单位的现金管理业务开展审计，这位审计人员不具备现金管理方面的经
验，而且他是一次参加审计。内部审计部门将按下列______种方式来遵循ⅡA《标准》中有关知识和技能的规定。
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A.由精通该领域审计的高级审计师严格督导助理审计人员的工作
B.助理审计人员开展审计工作并编制审计报告，并交内部审计主管详细审核
C.a与b都可以
D.a与b都不可以
第10题
营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。
A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性
B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性
C.所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性
D.售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性
E.终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性
