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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

建议指客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出()有利于供电企业自身发展的诉求业务。

A.积极的

B.正确的

C.合理的

D.有影响的

E.正面的

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第1题
配电物联网建设。重点统一设备及终端的接入标准和配用电信息模型,实现中低压配电网全息感知、泛在连接、即插即用和边缘智能,支撑智慧能源综合服务平台建设,转变供电企业管理模式和工作方式,全面提升电网安全运行、企业高效运营和客户优质服务能力。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力销售经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标准。()
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第3题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第4题
因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由()投资建设。

A.项目业主

B.政府

C.用电客户

D.供电企业

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第5题
供电方案编制的安全性是指,应满足电网和客户安全用电的要求,确保客户对电网()的影响满足国家标准的规定。

A.电能质量

B.可靠性

C.谐波污染

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第6题
除电网有特殊要求的用户外,在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上的客户是()。

A.100kVA及以上高压供电的客户

B.100kVA以下电力客户

C.大、中型电力排灌站

D.趸购转售供电企业

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第7题
电力客户的非线性阻抗特性的用电设备接入电网运行所注入电网的谐波电流和引起公共连接点电压正弦波畸变率超过标准时,电力客户必须采取措施予以消除。否则,供电企业可中止对其供电。()
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第8题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,低压居民客户受理申请后,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,()个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第9题
投诉业务包括服务投诉、营业投诉、供电质量投诉、电网建设投诉、其它投诉等五大类。()
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第10题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:供电方案指供电企业根据()的用电需求,制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。

A.业务

B.顾客

C.用户

D.客户

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第11题
远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道()。

A.电话

B.网络

C.电视

D.海报

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