题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户预约市场化保洁，指定某位保洁员上门，但上次保洁客户给过该保洁员评价，保洁员收到订单后该如何操作（）
A.联系客户，询问特殊注意事项及上次保洁不足之处
B.保洁完成后，邀请客户验收，及时沟通询问不满意点立即整改
C.不需要理会，直接上门
D.联系调度告知实际情况后要求换人
答案
AB
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（请给出正确答案）
A.联系客户，询问特殊注意事项及上次保洁不足之处
B.保洁完成后，邀请客户验收，及时沟通询问不满意点立即整改
C.不需要理会，直接上门
D.联系调度告知实际情况后要求换人
答案
AB
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A.联系客户，询问特殊注意事项及上次保洁不足之处
B.联系调度告知实际情况后要求换人
C.保洁完成后，邀请客户验收，及时沟通询问不满意点立即整改
D.不需要理会，直接上门
A.需要至少提前1天联系客户预约
B.通话过程要语气柔和，亲切热情，坚决不允许出现态度不好，语气差的情况
C.到门口后才跟客户核实上门时间，我到楼下了是否能上来
D.早8点前晚20点后联系客户确认保洁预约时间
A.2月1日-2月2日；2月15日-2月17日
B.2月1日-2月2日；2月14日-2月17日
C.1月30日-2月5日；2月14日-2月20日
D.2月2日-2月5日；2月17日-2月20日
