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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

4号(理智型)类型的客户适合以下哪种沟通方式()。

A.以新奇的方式,抓住这类客户的好奇心理,用你的思维引导客户的思维

B.加强条理性练习,用数字说话,使用精确词和重点词

C.从赞美对方细节入手,令对方认定你的职业化水平

D.接触客户的第一分钟,就要把话题转移到客户感兴趣的“感觉”问题,使用他的语言风格

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第1题
抓住客户的“恭维心理”应注意以下哪几项()

A.恭维客户要发自内心

B.恭维客户要适度

C.恭维客户要具体化

D.恭维要选择适当的方式

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第2题
()客户蔡翔欲通过商业贷款购买环球中心的写字楼,但不知道应该选择哪种还贷方式,店经理赵聪给蔡翔进行了介绍,以下关于等额本息描述正确的是哪一项

A.等额本息月还款额小,压力小,相对等额本金总利息较少

B.等额本息每个月还款额不同,第一个月还款额最多,逐月减少

C.等额本息每月还给银行固定金额,还款额中本金比重逐月增加,利息比重逐月递减

D.等额本息适合前期还款能力强的人,尤其是年轻人可以采用这类还款方式,年轻时收入比较多

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第3题
下列哪种类型的客户尤其要做好老客户维护,如节假日时给客户发送祝福短信?()

A.理智型

B.感情型

C.冲动型

D.谨慎型

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第4题

某消费者选择商品的能力比较强,对价格变化反应敏感,选价心理较重,往往以价格高低为选购标准。此人属于哪种类型的消费者()。

A.习惯型消费者

B.理智型消费者

C.经济型消费者

D.疑虑型消费者

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第5题
适合打造爆品标杆,走招商加盟路线类型的客户是以下哪种()

A.社群运营复购型商家

B.生产型品牌商家

C.经销型贸易型商家

D.短视频带货型商家

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第6题
经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是()

A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面

B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求

D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣

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第7题
丁先生喜欢去XX名牌眼镜店消费,认为该店能够给自己带来愉悦和轻松的心情,很符合自己的品位和风格,请问这是哪种类型的忠诚客户( ) 。

A.理智型客户

B.惯性型忠诚客户

C.感情型忠诚客户

D.不满意型客户

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第8题
根据顾客类型沟通处理正确的是()

A.支配型(抓住重点,虚心询问)

B.影响型(倾听为主,适当赞美)

C.恭顺型(提问技巧很重要,要积极鼓励客户打开话闸)

D.稳定型(按客户逻辑归纳,适时提问)

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第9题
以下沟通方式不正确的是()

A.与理智型沟通,要晓之以理

B.与助人型沟通,要动之以情

C.与自我型沟通,要晓之以理

D.与领袖型沟通,要适度的强势

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第10题
以下哪种类型的学生,对产品似懂非懂,我们在咨询时应设法迎合其意,争取共鸣,特别关心其使用方式,有时也可以请教的方式来与其沟通,从而成单()

A.慢性型

B.健谈型

C.知音型

D.踌躇型

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