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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

司机操作失误导致提前计费,司机应该如何做?()

A.向客服及时报备

B.与乘客说明情况会退还费用

C.完单后及时进线客服,退还多收费用

D.不用理会,正常做单即可

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第1题
下列情形属于行程开始前计费且司机有责的行为有?()

A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的

B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的

C.司机已抵达,乘客主动要求开始计费

D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的

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第2题
以下理解,正确的是()

A.司机到达上车点,乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的,司机无责

B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费,司机不应开始计费

C若乘客迟到,司机可礼貌联系乘客,不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长,且司机无其他

D.若不小心发生提前开始计费情形,司机及时主动向平台报备

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第3题
以下哪些行为属于司机附加费有责,会受到平台处罚?()

A.司机走ETC车道,原价12元,优惠后价格11.75元,司机添加附加费12元

B.司机因操作问题,导致延迟计费,造成收入损失,事后通过附加费的形式来弥补司机添加实际产生的附加费

C.司机向乘客收取因趴活产生的停车费

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第4题
因以下原因,产生费用纠纷,司机被判无责的()

A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用

B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用

C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费

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第5题
因乘客迟到、司机擅自开始计费等待导致的费用纠纷,平台将扣除其服务分并扣取不当所得费用返还乘客;情节轻微的,暂停服务()天;情节严重的,暂停服务()天;情节特别严重的,或金额巨大的,永久停止服务。()

A.1-3天,7天

B.1-3天,15天

C.3-7天,7天

D.3-7天,15天

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第6题
司机在服务过程中,因网络不好,导致计价里程与实际里程不一致,请问应该走哪一项申请补偿? ()

A.费用补偿

B.里程补偿

C.里程丢失

D.费用丢失

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第7题
乘客上错车,导致司乘发生冲突,来电投诉。客服说:“女士,是因为您上错车才造成的情况,您当时就不应该上车,这并不是司机的问题。”()
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第8题
CPC卡计费计算通行费额的方式有()。

A.根据卡内信息在车道系统发起计费请求,获取到的计算信息收取通行费。

B.按CPC卡记录的计费信息计算通行费额。

C.如无法从后台系统获取计费信息,根据卡内入口信息,经授权使用兜低计费方式收费。

D.通过司机提供的入口站信息计费

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第9题
正线备用车交接时,接班司机上车前应提前联系()。

A.正线队长

B.备车司机

C.行调

D.派班队长

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第10题
组织列车站前折返时,岛式站台提前()个区间告知司机和车站。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
车站控制时,动车组列车变更办理客运业务的固定股道时,车站值班员应提前预告司机。()
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