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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客选择账单分期功能,必须符合以下哪些条件()

A.该捷信惠购用户未逾期

B.惠购当月账单本金总额不低于500元

C.需要在指定的还款期内申请(共计5天:账单日转天起至还款日前2天)

D.满足以上条件,顾客就可以自由选择分期期数

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ABC

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第1题
以下哪些分期提前还款不会补收一期分期手续费()

A.消费分期首期账单产生前全部提前还款

B.额度内商户分期首期账单产生前全部提前还款

C.账单分期首期账单产生前全部提前还款

D.账单分期部分提前还款

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第2题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第3题
疫情原因办理当期账单分期选择什么代码()

A.B10010

B.10110

C.P10010

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第4题
在3.21更新上线的疫情服务策略中,下面哪些情况可跳过优惠费率分期策略()

A.账户无可分期金额(含本期及往期账单)

B.账单金额不足500元

C.专项分期

D.逾期账户

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第5题
客户致电对我行分期营销不满,要求投诉,金标委业务类型怎么选择()

A.银行卡-信用卡-信用卡使用及还款

B.银行卡-信用卡-账单服务

C.银行卡-信用卡-其他

D.其他-呼叫服务

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第6题
下面哪些情况需要客户提供材料和承诺书()

A.湖北客户不符合分期或者不愿意分期,申请免息延期还款服务(30个自然日)

B.正常类客户申请优惠利率分期(下期账单利息8折优惠)

C.客户申请调整征信

D.风险类客户不愿意按账单还款,申请优惠利率延期还款服务(下期账单利息8折优惠)

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第7题
销售人员必须跟踪每笔销售以确保运输安排、产品质量或顾客的账单没有问题()
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第8题
以下哪款产品的分期费率最低()

A.使用ETC信用卡办理现金分期业务

B.使用速度与激情信用卡办理现金分期

C.使用幸福分期信用卡办理e分期

D.使用家居生活卡刷卡分期

E.使用幸福分期信用卡办理账单分期

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第9题
以下符合毛巾服务标准的有哪些()

A.餐前毛巾2分钟内到位

B.餐中毛巾更换及时

C.发毛巾时恰如其分并不频繁打扰顾客

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第10题
收银在结账中的注意事项有哪些()

A.唱收唱付

B.核对账单

C.使用敬语

D.礼貌送客

E.准确快速为顾客结账

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第11题
调节布带和纸口的时候,需保证以下哪几点()

A.热胶线必须在冷却条圆弧面下面,确保搭口牢固

B.成形纸边缘必须紧贴着加热板挡块

C.保证滤棒搭口符合标准

D.纸口位置在进入冷却条前和出来后不能过度扭曲

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