如果结果不匹配，请 
更多“质检的职责是提高整个客服中心的服务质量，所以报告的重点应该是…”相关的问题
第5题
以下对互联网思维的理解，表述正确的是（)A互联网思维，就是在（移动)互联网＋大数据、云计算等科技
以下对互联网思维的理解，表述正确的是()
A互联网思维，就是在(移动)互联网+大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对哦市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式
B互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业
C互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿态主动去融合实体产业
D所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构
第9题
学习旅客服务心理学的意义是：
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C.有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质
D.有助于认识自身的不足，提高自身素质
