![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
10080热线人工受理时间为()
A.每日8:00-18:00
B.每日8:30-17:30
C.每日8:30-18:30
D.每日8:00-17:30
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.每日8:00-18:00
B.每日8:30-17:30
C.每日8:30-18:30
D.每日8:00-17:30
A.第一步:引导客户直接反映问题,并录入工单。
B.第二步:如客户仍要求提供升级投诉号码时,解释口径:“您好,中国移动服务质量监督热线是10080,人工服务时间为每日08:30-17:30,请您了解。请问您有什么问题需要反映吗。我可以帮您记录,提交上级部门。”
C.第三步:上报对应班长或领导。