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[判断题]

安置介绍时应该为顾客选好服务项目,引导顾客座在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师。()

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第1题
留置导尿,护士在操作时应该为病人安置的体位是()

A.右侧卧位

B.中凹卧位

C.去枕仰卧位

D.屈膝仰卧位

E.头低足高位

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第2题
对于专业内行顾客,美容师不要()。A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题

对于专业内行顾客,美容师不要()。

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第3题
对于专业内行的顾客,美容师不要()A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题

对于专业内行的顾客,美容师不要()

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第4题
餐厅服务员在为顾客进行菜品介绍时,应掌握以下原则:全面、真实、清晰、情感。()
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第5题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣()、争取达

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣()、争取达成交易。

A.介绍商品的特点

B.介绍优点避开缺点

C.增强顾客的购买欲

D.一成不变地按规范程序介绍商品

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第6题
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时,现场员工应()。

A.询问顾客是持卡还是现金消费

B.告知持卡顾客暂停刷卡服务

C.引导持卡顾客现金消费

D.选项

E.B和C

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第7题
病区护士对新入院的病人应()

A.先自我介绍

B.尊重病人意愿安置床位

C.指导常规标本留取方式

D.护理评估了解病人身心需要

E.介绍病区坏境及制度

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第8题
下列选项中()是汽车PDI检查的项目。A、检查前应按PDI检查单进行检查,防止漏检任何项目。B、检查时

下列选项中()是汽车PDI检查的项目。

A、检查前应按PDI检查单进行检查,防止漏检任何项目。

B、检查时要按流程进行操作

C、供方在将汽车交给顾客前,应保证汽车完好。

D、供方应检查汽车的外观,确保外观完好无划痕。

E、供方应向顾客介绍汽车的使用常识

F、供应方向顾客提供24小时服务热线及救援电话随时解答顾客遇到的问题

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第9题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第10题
金钥匙的服务项目包括为客人推荐当地美食,介绍高档餐厅并订座。()
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第11题
为提高幼儿食欲,保育员向幼儿介绍食物的营养应注意避免()

A.过于抽象

B.结合食物外形引导幼儿想象

C.结合食物的颜色想象

D.结合动物形象

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