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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

优惠敏感专项检查中,优惠敏感字眼是指我们在通话中提到了哪些关键字会被检查()

A.不是(非)目标客户

B.不是(非)受邀请客户

C.不是(非)幸运客户

D.随机抽取

E.要邀请才行

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ABCDE

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第1题
油品价格这方面,我建议问问客户,是对价格敏感,还是对优惠多好敏感,与竞争对手相比,要学会避开自己的短处()
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第2题
等级测评、综合能力测评、大纲、大纲解读、排列组合、勾股定理、行程问题、公式、录取、优秀、优惠、大型活动、自招、模拟面试等都是二级敏感词,坐席不主动提及;家长主动提及敏感词汇时,坐席需正确解答引导,无需刻意纠正。若坐席提及,则考核坐席敏感词汇()
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第3题
下列哪一个是在您的直接邮件中放入不适当邮件的示例?()

A.为老年人提供周末包,强调安全、方便和价值

B.向大学生发送强调价值和乐趣的春假套餐

C.向价格敏感的个人发送2对1优惠

D.向自我和地位问题非常重要的个人发送预算、“简明”的报价

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第4题
忠诚型客户的特点不包括()。

A.会拒绝竞争者提供的优惠

B.经常性地购买本公司的产品

C.会向朋友推荐本公司的产品

D.对价格比较敏感

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第5题
以下选择正确的是()

A.业务接待申请表出现接待政府公务员职位及姓名等敏感字眼

B.使用预付卡进行送礼接待

C.业务接待费不允许使用替票报销,发票日期须同业务接待申请中的接待日期相一致

D.提起费用报销时,摘要出现接待XXX领导、XXX部门、XXX单位等敏感字眼

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第6题
对于业主咨询银行贷款、税费优惠等开发商无法决定的问题,不能使用“一定”、“肯定”、“绝对”、“百分百”等完全肯定性的字眼()
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第7题
当与学员沟通时,避免着重告知挂靠、保过、协议合同等平台敏感字眼()
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第8题
当与学员沟通时,避免着重告知挂靠、保过、协议合同等平台敏感字眼()
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第9题
营销活动费审批流程及附件应尽量避免“赠送”、“补偿”等敏感字眼,关注税务风险()
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第10题
报销内容填写规范:日期+业务招待费+金额;不可出现多余敏感字眼,例如招待方人员姓名、职位等()
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第11题
哪些操作会引发微信封号()

A.微信不能转账

B.逐条给好有发消息,形成群发状态

C.朋友圈发引导用户消费的动态

D.私聊的过程当中出现有续费优惠转账字眼

E.大量相同的照片消息在朋友圈密集发出

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