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[多选题]
林登所指出的以结果为导向进行工作流程组织的方法中不包括（)。
A.围绕顾客进行组织
B.围绕公民进行组织
C.围绕产品进行组织
D.围绕过程进行组织
E.围绕层级进行组织
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A.研究存在的问题，独立草拟新的程序，并且在进行委托工作的最后沟通时提出这些程序。
B.联合进行委托人提出的修改程序，并且在进行委托工作的最后沟通时报告结果。
C.在进行委托工作的最后沟通时，指出委托人已经实施了适当的纠正措施。
D.检查委托人提出的修改程序，并且在进行授权工作的最后沟通时对委托人采取的纠正措施提出意见。
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
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A.直接领导者通常处于最佳位置来观察员工的工作业绩，目标导向明确
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