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[单选题]

车主来电投诉反馈保卖车签约100天了,要求赔偿保卖超期违约金,客户交纳了2000元的服务费;按照我司标准应赔偿客户多少违约金()

A.5500元

B.1000元

C.2000元

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C、2000元

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第1题
车主表示保卖车6月18号签订保卖协议,上周五已完成过户,要求尽快支付尾款,工单分类正确的是()

A.过户类-催尾款-超期催尾款

B.费用类-超期催尾款-未提交退款

C.过户类-催尾款-已过户尾款问题

D.过户类-过户后问题处理-超期未过户补偿

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第2题
以下关于保卖车说法正确的是()

A.如果车辆符合保卖,评估师与车主现场签约保卖合同

B.如果车辆在车速拍平台,车主急用钱想参与保卖,是可以参与保卖业务的

C.签约的1-2天付首付款70%左右给车主,签完合同20天左右再付20%左右,过户完再付10%尾款

D.车辆状态是已售,想申请赔付,可通过APP申诉窗口进行申诉申请

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第3题
关于管理费,下列哪个说法正确()

A.合同号202003110055,客户8月20日申请合同解除(未进入我司延保期)且签署了终止协议,只需支付500元违约金

B.合同号202007050087,客户8月20日申请合同解除(未进入我司延保期)且签署了终止协议,需要承担合同款30%违约金

C.合同号202008100075,客户8月12号申请合同解除且签署了终止协议,需承担500元违约金

D.合同号202008100085,全款,今天申请合同解除(已进入我司延保期)且签署了终止协议,需按照退保金额公式进行计算

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第4题
甲的爱车投保了交强险和机动车综合商业保险条款的机动车损失保险、第三者责任保险、全车盗抢保险。某天车辆被盗,车辆第三天被找回,但在被盗期间发生碰撞事故造成本车损1万元,三者财产损失5000元。所有损失均在保额范围内,甲向我司申请赔偿,理赔材料齐全的情况下,我司赔付金额为()

A.2000元

B.8000元

C.10000元

D.15000元

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第5题
车主将车辆及相关证件转交给瓜子代售,瓜子按照保卖价格,优先支付车主最高()的车款,并保证14天售出,剩余尾款在扣除保卖价格的2%后,打给车主

A.80%

B.85%

C.90%

D.100%

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第6题
下列哪些是二手车客户对保养的需求()

A.要享受优信延保必须每6个月或5000km

B.车辆是二手车,对于前任车主的用车情况不是很了

C.为保证车辆的正常使用,需要定期进行车辆保养

D.卖车前需要保养

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第7题
D、我司合作单店或小型集团进行原厂延保代卖,若协议规定退保退款发生时我司需要退还服务费等,当有损退保退款率(单量口径)大于等于2%,财务部需要提报产品部统筹上会讨论合作终止()
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第8题
客户投诉快件少件后,后续投诉后48小时内来电反馈不追究我司责任了,不用理赔了,请问按界定标准,此情况还会界定遗失么()

A.不会界定

B.客户未反馈漏寄或找回,责任正常界定

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第9题
关于抢券活动的说法正确的是()

A.活动主题为:每日限量神券

B.神券类型有:到店礼、成交礼、保卖直减券、金融服务费直减券

C.有效期为自获得之日起10日内有效

D.客户抢到保卖300、500元直减券,可在购买保卖车时抵扣购车款

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第10题
本着优先解决客户问题的原则:对于车主催尾款,买家已过户未提车,系统未已售的这类场景的客诉,客诉专员需跟进到客户收到款项方可关单)---保卖协议约定完成过户后2个工作日支付尾款给车主,系统已售付款是属于内部规则)()
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