A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费
B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费
C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费
A.这种说法没有根据
B.文件存储在
C.盘容易被系统文件覆盖
D.C盘是默认系统盘,不能存储其他文件
E.C盘最容易遭到木马病毒的攻击,而且重装系统时会删除C盘上的所有文件,如果备份不及时会造成严重影响
A.20秒以内的等待可以使用MUTE
B.等待前要和客户说明原因,取回电话后要致谢/致歉
C.超出20秒以内的等待可以使用MUTE键
D.无论是MUTE还是HOLD,我们都要告诉客户: 我们正在处理您的问题
A.接到揽收订单电话后,10分钟内电话响应客户,告知预计到达时间
B.接到揽收订单电话后,20分钟内电话响应客户,告知预计到达时间
C.在1个小时内完成上门揽收工作
D.在2个小时内完成上门揽收工作
E.如未能在承诺的时间内上门,需及时联系客户说明原因