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更多“接、送款箱环节，大堂经理定位营业外厅、保安人员定位营业大门外…”相关的问题
第6题
根据制度，运钞车在普通网点办理款箱交接时(未建全封闭款箱交接区)，以下说法正确的是()
根据制度，运钞车在普通网点办理款箱交接时（未建全封闭款箱交接区)，以下说法正确的是（)
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A.运钞车押运人员可不穿防弹衣、戴防弹头盔
B.网点接箱人员可不穿防弹衣、戴防弹头盔
C.运钞车押运人员必须穿防弹衣、戴防弹头盔
D.大堂保安可不穿防弹衣、戴防弹头盔
第7题
大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动，下列哪一项属于这方面的工作？（）
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
第9题
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是()
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（)
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A.保安不能帮助客户提钱袋
B.保安将客户送到网点外客户汽车边
C.保安在柜台内帮助整理零币
D.保安严禁提网点钱箱
第10题
员工仪态规范中，以下哪个描述不正确（）
A.就坐时应坐椅子三分之一处，挺拔端正，无翘脚托腮
B.大堂经理站累了，可以在咨询引导台处靠着休息一会
C.在岗员工除部分工作或业务交流外，不能出现聚众聊天喧哗等行为
D.在岗员工均需要使用十三字文明用语
第11题
午休时，柜面经理应将现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证、印章等物品全部入柜员现金箱保管，并与内勤行长或其授权人双人上锁放置与有效视频监控下的指定区域或入营业机构保险柜保管（）
