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[多选题]
快兔小件快捷理赔服务时效是（）
A.24小时内赔付
B.24小时赔付
C.超过24小时马上赔付
D.24小时不赔付
答案
24小时内赔付
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A.1级投诉需要在30分钟内完成安抚客户及排面管理
B.2/3级投诉需要在24小时内完成安抚客户及排面管理
C.2级投诉的整体处理时效是24小时
D.如果涉及理赔，理赔金额需要先经过客服审核
A.50%，13，16
B.50%，14，17
C.60%，14，17
A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括
A.中国邮政小包是中国邮政针对2KG以下小件物品推出的空邮产品，旨在为线上卖家们提供便利的国际小包服务
B.中国邮政小包在2KG以下产品的运输方面，有绝对的重度与运费优势，但超过2KG后运费极其高，只有高价值，有特殊物流时效要来的卖家才会选用
C.中国邮政小包支持上门批收，物流信息可查询
D.中国邮政小包可在线申请赔付，按照订单在速卖通实际成交价格赔偿，最多不超过300元人民币
