首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在家中接待访客的礼仪不包括()。

A.女性客人入座后,应主动敬烟

B.客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包。

C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题

D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍

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第1题
手机使用过程中注意的礼节包括:()。

A.在公共场合说话声音不宜太大

B.上课、看电影、会议等时间将手机关机、调为静音或震动

C.不管在什么场合随意拍照

D.接待访客时以客人为中心,尽量不使用手机

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第2题
以下哪项是客服接待无人应的解决方案()

A.客服离开岗位选择下线或其他客服帮忙盯着

B.安装小音箱提醒客服访客在咨询

C.安装手机沟通工具

D.流量高峰期保证客服在线

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第3题

在开业典礼接待贵宾时由()出面接待。

A.办公室主任

B.秘书

C.本单位的主要负责人

D.礼仪小姐

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第4题
在礼仪接待中,全世界通用的肢体语言是什么()

A.敬礼

B.举手

C.微笑

D.眨眼

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第5题
在开业典礼接待贵宾时由()出面接待。A.办公室主任B.秘书C.本单位的主要负责人D.礼仪小姐

在开业典礼接待贵宾时由()出面接待。

A.办公室主任

B.秘书

C.本单位的主要负责人

D.礼仪小姐

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第6题
为工作方便可以在家中或其他非办公场所接待供应商合作商。()
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第7题
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第8题
()主要通过设置网关自动开启和关闭的时间,实现对家中Wi-Fi的自动定时开关

A.一键提速

B.绿色上网

C.一键体检

D.访客WiFi

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第9题
内外部交往纪律中提到,严禁在家中或非公务原因在其他非办公场所接待供应商、合作商()
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第10题
电梯礼仪中哪些行为是正确的()

A.接待人员先进入,并按住电梯门

B.接待人员按住电梯门,后进入

C.接待人员在电梯里应与客户攀谈

D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置

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第11题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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