物业服务中心应建立档案资料室，由（）部专人负责档案资料的（）、等工作

A.综合管理部

B.收集、整理

C.分类、归档

D.维修部

答案

D、维修部

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第1题

物业服务中心客户服务部编制业主信息导入模板，地区物业公司品质管理部信息管理员须在交楼（）天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作

A.15

B.30

C.25

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第2题

《物品放行授权书》原件应存予（)，复印件应及时交于大堂前台/门岗需要的岗位归档备查。

A.物业服务中心

B.物品放行档案

C.客户档案

D.收发公文档案

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第3题

建立完善由市级设立心理()、县级综合医院设立心理()、社区卫生服务中心(乡镇卫生院)设立心理()的心理干预“三专”服务网络，建立健全心理热线服务，加强对各类人群的心理健康知识科普宣教

A.专班、专员、专干

B.专员、专班、专干

C.专班、专干、专员

D.专干、专员、专班

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第4题

严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料，公、检、法等政府单位借阅业主资料，应出具工作证件及单位介绍信，经（）批准后方可借阅且不得带离物业办公室，其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出，并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式，经地区公司负责人签字后，报物业管理中心总经理审批

A.物业服务中心负责人

B.物业服务中心客服经理

C.品质部负责人

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第5题

物业平台公司（）进行一次品质检查，抽查服务质量。审核收费标准，及时调整更新;由第三方提供服务的，需对供方能力进行评价，并按相应流程建立供应商档案

A.每季度

B.定期

C.随时

D.每月

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第6题