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[多选题]

传销客户的特点包括哪些()

A.态度热情到不正常或有着不劳而获、一夜暴富的心态

B.需要缴纳入门费或者会员费

C.通过介绍他人参加拉人头发展下线拿提成

D.没有提供实质性业务或营销无法在市场中流通的低质高价产品

E.宣传或承诺高额回报为诱饵,采取非法集会,巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用

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第1题
传销客户的特点包括哪些()

A.态度热情到不正常或有着不劳而获、一夜暴富的心态

B.需要缴纳入门费或者会员费

C.通过介绍他人参加拉人头发展下线拿提成

D.没有提供实质性业务或营销无法在市场中流通的低质高价产品

E.宣传或承诺高额回报为诱饵,采取非法集会,巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用

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第2题
《保险机构案件责任追究指导意见》所称案件包括以下哪些内容:()A.触犯《中华人民共和国刑法》,构成
《保险机构案件责任追究指导意见》所称案件包括以下哪些内容:()

A.触犯《中华人民共和国刑法》,构成贪污、挪用、侵占、诈骗、商业贿赂、非法集资、洗钱、传销等犯罪,人民法院已经作出生效判决的案件,或者人民法院尚未判决,但案件事实已基本查清、实际损失已确定发生的案件。

B.违反《中华人民共和国保险法》等法律、法规、规章,受到保险监管部门等金融监管部门重大行政处罚的案件。

C.严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失,或者社会影响特别恶劣、造成系统性风险的其他案件。

D.与客户发生经济纠纷的。

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第3题
大促期间为了节省时间,客服小美在与消费者的交流过程中经常回复不超过五个字,此种类型的回复
对于消费者的感受是下列哪些?

A态度不热情

B服务体验差

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第4题
在企业内部员工之间的沟通具有哪些特点()?

A.沟通主要通过语言来进行

B.沟通除了一般信息交流外,还包括人的情感、思想、态度、观点等的交流

C.沟通将会改变人的行为

D.沟通过程中,由于人的背景、知识、观点等的不同,可能会出现特殊的沟通障碍

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第5题
以下哪些情况会造成客户不满()。

A.客户本身对产品没有太大兴趣

B.客户经理夸大其词

C.客户经理介绍产品的过程中,使用过多专业术语

D.客户经理“过于热情”

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第6题
微信传销的特点不包括()。

A.朋友圈刷屏

B.收加盟费

C.无视商品流通

D.做虚假广告

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第7题
态度的特点包括有()。

A.对象性

B.内在性

C.稳定性

D.指向性

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第8题
公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题:()。

A.有些知识要灵活掌握,有些知识必须死记硬背

B.明确“知道”和“说出”之间的关系

C.把产品特点和客户利益连接起来

D.以上都包括

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第9题
态度的特点包括有()。

A.对象性

B.内在性

C.系统性

D.稳定性

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第10题
月嫂在工作中的态度应()

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第11题
面对异议客服的正确处理态度耐心、热情礼貌、永不争辩。()
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