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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到棘手问题,难以解决的时候,你会怎样()

A.(1)垂头丧气,灰心失望

B.(2)尽自己的全力将它做好(如:请教老师、同学、爸爸妈妈、查阅书籍等)

C.(3)介于以上二者之间

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A、(1)垂头丧气,灰心失望

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第1题
遇到棘手问题,难以解决的时候,你会()

A.(1)垂头丧气,灰心失望

B.(2)尽自己的全力将它做好

C.(3)介于以上二者之间

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第2题
遇到自己难以解决或者不想做的事时,你会()

A.(1)拒绝接受

B.(2)想办法做好

C.(3)介于二者之间

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第3题
孙膑的成功给了你怎样的启示()(选自《孙膑马陵道大败庞涓》)

A.根据实际情况分析问题,找到最佳的解决方法

B.遇到问题不要害怕,大胆向前冲

C.遇到事情要进行仔细的思考

D.必要的时候,可以舍弃主力部队

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第4题
口语交际同学们,说话的时候,使用恰当的语气,能让人感到舒服。请你试着解决下面的问题,注意说话的语气。遇到以下情况,你会怎么说选一选。1.小明同学不小心把水酒到了我的作业本上,我会说:“_________()
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第5题
以下问题,可以考察到候选人是否符合康维德价值观的是()

A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例

B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明

C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢

D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样

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第6题
当你遇到令人头疼的竞争对手时,你会()

A.(1)想怎样就怎样,不控制自己的情绪

B.(2)冷静面对,克制自己的情绪

C.(3)介于以上二者之间

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第7题
讲解员在带团时候经常会遇到游客不愿听讲解的情况,请分析一下游客不听讲解的原因。如果你遇到这种情况,你会如何处理。
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第8题
题目2:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项
工作?

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第9题
用户来电询问使用滴滴企业版是否收取服务费()
A.我不清楚,你自己注册的时候自己看吧B.目前我们平台针对有客户经理维护的客户,会收取每单1元的服务费,提供客户1V1专属客户经理服务,在服务过程中,帮助客户能够顺利地、高效地使用后台的管控规则,解答客户疑问,及时反馈客户在使用过程中遇到的问题。如果您是自己注册充值使用,暂不收取服务费C.如果您是自己注册充值使用,不收取服务费D.线上注册不收服务费,线下注册是收服务费的
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第10题
()是旅行企业服务人员在营销过程中遇到的最棘手的难题。

A.产品问题

B.价格问题

C.安全问题

D.质量问题

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第11题
做女鞋的,有两种产品,一种是真皮,一种是PU皮,而真皮里面又分为头层皮,二层皮,三层皮等。遇到一个做皮革的客户来买鞋,一来就问是否是头层皮等很专业的问题,这个时候作为客服你会怎么回答客户的问题()

A.就说是头层皮,回去之后是什么那就是他自己的事情呢,能卖出去一双是一双

B.说是三层头皮,回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜,这样就能留住顾客

C.实话实说我们是二层皮,头层皮要比这个贵100来块钱,然后就说一下我们的售后以及保障服务,用我们的真诚打动顾客

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